PetFlow

개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 3일

포울린(Pawlin, 이하 "회사")은 반려동물 케어시설 통합 플랫폼 "PetFlow"(이하 "서비스")를 제공하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

구분	항목	수집 시점
회원 정보(필수)	이름(닉네임), 이메일 또는 소셜 로그인 식별자(카카오·네이버·Apple), 프로필 이미지	회원 가입 시
회원 정보(선택)	연락처(휴대전화번호)	프로필 입력 시
반려동물 정보	이름, 품종, 생년월일, 사진, 건강·행동 특이사항, 예방접종 정보	반려동물 등록 시
서비스 이용 기록	예약 내역, 결제·거래 기록, 알림장 기록	서비스 이용 시
위치정보	픽업·드랍 차량 운행자의 실시간 위치(운행 중에만)	픽드랍 운행 시
기기 정보	푸시 알림 토큰	알림 동의 시

회사는 이용자가 예약한 케어시설(매장)에 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보 (보호자 이름·연락처, 반려동물 정보, 예약 내용)를 제공합니다. 그 외의 제3자 제공은 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 근거한 경우에 한합니다.

수탁자	위탁 업무	비고
Railway Corp.	클라우드 서버 운영(데이터 보관)	국외(미국) 이전
카카오, 네이버, Apple	소셜 로그인 인증	인증 시에만

회원 탈퇴 시 개인정보(이름, 연락처, 이메일, 소셜 연결)를 지체 없이 파기(비식별화)합니다.
단, 관련 법령에 따라 아래 정보는 명시된 기간 동안 보존합니다.
- 계약·청약철회, 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 전자적 파일 형태의 경우 복구할 수 없는 방법으로 삭제하거나 비식별화 처리합니다.

본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 알립니다.