PetFlow

이용약관

시행일: 2026년 7월 3일

제1조 (목적)

본 약관은 포울린(이하 "회사")이 제공하는 반려동물 케어시설 통합 플랫폼 "PetFlow"(이하 "서비스")의 이용에 관한 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 반려동물 유치원·호텔·미용·픽드랍 예약 및 관리 플랫폼을 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. "보호자"란 반려동물의 소유자로서 서비스를 이용하는 개인을 의미합니다.
4. "시설"이란 서비스에 등록된 반려동물 케어시설(매장)을 의미합니다.

제3조 (서비스의 제공)

1. 회사는 예약, 알림장(피드), 픽드랍 위치 공유, 회원권 관리 등의 서비스를 제공합니다.
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하되, 점검 등 운영상 필요에 따라 일시 중단될 수 있습니다.

제4조 (계정)

1. 이용자는 카카오·네이버·Apple 계정으로 가입할 수 있으며, 정확한 정보를 제공해야 합니다.
2. 계정 삭제(탈퇴)는 앱 내에서 언제든지 가능합니다.
3. 타인의 정보 도용, 서비스의 부정 이용은 금지됩니다.

제5조 (예약 및 취소)

1. 예약·취소·환불의 구체적 조건은 각 시설이 정하는 정책을 따릅니다.
2. 회사는 보호자와 시설 간 예약을 중개하며, 케어 용역의 당사자가 아닙니다.

제6조 (위치정보)

픽드랍 서비스 이용 시 운행 차량의 실시간 위치가 해당 예약의 보호자에게 공유됩니다. 위치정보는 운행 중에만 수집됩니다.

제7조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 시설이 제공하는 케어 용역의 내용·품질에 대한 책임은 해당 시설에 있습니다.
3. 이용자의 귀책사유로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (분쟁 해결)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 분쟁 발생 시 민사소송법상 관할 법원에 제소합니다.